Services
Introduction
Les fondements d’ACS s’enracinent dans l’appui aux pays pour avancer vers la couverture sanitaire universelle (CSU). Nous sommes convaincus que la durabilité provient de l’appropriation nationale – par les experts, les décideurs politiques, les chercheurs, praticiens et les acteurs communautaires – ceux qui connaissent et comprennent le mieux le contexte national. Nous demeurons prêts à répondre, à soutenir les pays, tant ils dirigent leur processus à la recherche de solutions vers la CSU et partagent des leçons pour assurer le transfert de connaissances.
Aperçu du soutien fourni par ACS
Renforcement des capacités pour le coaching et le mentorat et la facilitation des processus
- Le changement de système ne se produit pas en menant à bien une seule politique ou approche technique. Cela nécessite des processus continus et adaptés au contexte qui prennent en compte des paysages complexes sur le plan politique, économique et institutionnel.
- Nous travaillons avec des experts et des institutions locales et régionales pour adopter une approche qui va au-delà de l’assistance technique traditionnelle pour répondre aux désirs réels exprimés par nos partenaires nationaux – un soutien pour mettre en œuvre des politiques et stratégies de financement de la santé pour faire progresser vers la CSU.
- Notre approche s’appuie principalement sur des experts locaux et régionaux fournissant un soutien en coaching aux partenaires nationaux à travers leurs propres processus dirigés par les pays, pas venant de l’extérieur, pour renforcer ces processus et les rendre plus inclusifs, plus transparents et plus fondés sur des preuves scientifiques.
- Les compétences techniques à elles seules ne suffisent pas à aider les pays à relever les défis complexes des systèmes de santé. Les compétences non techniques et «relationnelles» sont tout aussi nécessaires pour fournir un soutien technique à travers une approche de coaching, et pour contribuer à soutenir un bon processus qui réunit des points de vue multiples des parties prenantes, faufiler dans les processus politiques et facilite des solutions basées sur le consensus.
- Pour élargir cette approche et renforcer davantage les capacités, nous nous servons d’un ensemble interactif de modules de coaching qui expliquent l’approche, explorent les compétences spécifiques requises pour que les trois fonctions engagent et soutiennent les pays partenaires le plus efficacement possible : la facilitation de processus, l’application des connaissances et la communication stratégique.
Communication stratégique et plaidoyer
- ACS sait que les voies d’accès à la CSU sont différentes pour chaque pays. La manière dont nous collectons, comprenons et analysons les informations et partageons les résultats et les enseignements doit répondre à la demande des pays et être placée dans son contexte.Nous nous efforçons de comprendre le contexte et les obstacles auxquels un pays fait face, où se trouvent les opportunités et comment ACS peut apporter son soutien et son expertise en fonction des priorités identifiées. ACS travaille directement avec les équipes de pays et les partenaires locaux pour nous assurer que nos messages et communications sont ciblés et atteignent leurs publics visés.Finalement, notre objectif est d’aider les pays à développer des messages stratégiques et contextualisés qui touchent les publics cibles partout où ils se trouvent, capaciter tout le monde pour qu’ils soient des défenseurs actifs et redevables de la CSU.
Gestion des connaissances
- L’un des éléments clés du projet ACS est l’apprentissage continu et le partage des connaissances. ACS se sert de la gestion des connaissances (GDC) pour une mise en œuvre, une collaboration, un apprentissage et une redevabilité efficaces pour faire progresser les objectifs de la CSU. Grâce à la GDC, ACS capture, analyse, diffuse et met en œuvre les apprentissages du projet – pour assurer à l’interne un apprentissage continu à travers les pays; et extérieurement, pour soutenir les pays de manière efficace, efficiente et équitable dans la voie vers la CSU.Notre stratégie de GDC vise à déterminer comment ACS mobilise, exploite et utilise les ressources disponibles afin que les connaissances générées par le projet soient partagées avec les parties prenantes nationales, les partenaires et la communauté mondiale de la santé.
Suivi, évaluation, apprentissage et redevabilité (SEAR)
- Il est essentiel de déterminer dans quelle mesure les objectifs du projet sont atteints, et la pertinence de l’approche adoptée pour y parvenir. ACS adopte une approche globale de SEAR. Nous utilisons des méthodes mixtes pour surveiller les hypothèses de contexte, les extrants, les résultats sous-intermédiaires et intermédiaires. Sur la base de nos résultats, nous adaptons notre approche tout au long du projet en fonction des enseignements tirés et établissons un cadre pour mesurer les résultats à long terme au-delà de la durée du projet. Nous sommes également convaincus que le renforcement des capacités des parties prenantes nationales pour suivre ces indicateurs est un élément essentiel pour renforcer la redevabilité et soutenir une approche vraiment durable.
ACS surveille également les progrès à travers:
Nous évaluons continuellement les demandes et les besoins pour faire avancer les ambitions vers des objectifs spécifiques aux pays. Cette fonction centrale identifie et définit les objectifs du pays avec les parties prenantes locales essentielles pour informer le portefeuille d’activités ACS. L’identification des objectifs nationaux peut inclure la réalisation d’études spécifiques à chaque pays pour prendre des décisions fondées sur les données.
Nous coordonnons et incluons tous les intervenants essentiels à la prise de décision.
Nous nous assurons que les acteurs nationaux disposent d’outils et de ressources nécessaires pour tenir les décideurs redevables de leurs actions. Nous capitalisons sur les connaissances pour que toutes les parties prenantes puissent exprimer leur point de vue tout en s’assurant que les détenteurs de pouvoir soient équipés pour écouter attentivement.
De façon empirique, nous identifions les apprentissages clés au niveau des pays et réitérons continuellement de façon à améliorer la mise en œuvre de la stratégie et, le cas échéant, générer des résultats et des apprentissages pour travailler dans d’autres pays.
Nous dotons les décideurs de compétences, d’aptitudes, de preuves scientifiques et d’outils pour prendre des décisions éclairées en matière de financement de la santé afin d’accélérer les progrès vers la CSU dans leur pays.